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• 인터넷 방문자 관리, -訪問者管理, Visitor Relationship Management, VRM

  인터넷 사이트 방문자들의 행동과 성향 분석을 기반으로 마케팅하는 고객관리 시스템. 기존의 고객 관계 관리(CRM)가 개인별 성향을 토대로 자동화된 마케팅 기법을 사용하는 데 초점이 맞춰져 있는 데 반해, 인터넷 방문자 관리(VRM)는 실시간으로 가치 있는 방문자를 대상으로 정확한 정보를 제공하여 구매를...